What A Rock and Roll Concert Teaches Us about Dealing With Humans

In producing live music shows, you quickly learn about dealing with humans. From an audience perspective, it seems pretty simple. A bunch of people pay money, (sometimes a considerable amount) to see someone perform for them.

As a producer, it is not remotely close to that. Remember how we talk about your customers emotional needs being met? At a concert, the “customer” is not just the ticket buyer. It is the artist, the caterer, the driver, and the vendors. Everyone involved in the show has similar needs to be met.

First you have the audience member. They don’t just want to see an artist perform. They want to be a part of something bigger than themselves, experiencing something others are sharing with them. They fulfill the need for safety and esteem, as well as the need for love and belonging when attending a live performance.  The proof of this is the amount of money some will pay to go to a show. They want to feel good about themselves in a concentrated dose.

The artist themselves have similar needs. They may be paid an alarming amount of money to play, but they still have the same emotional needs those audience members do.  In some cases, they may even be household names, but they still need the same thing you do, like love, acceptance, safety, and esteem. We all have heard and seen stories illustrating the insecurity of many in the entertainment business, especially regarding the talent themselves. It’s mostly true, and that’s ok. We are human, and we can be insecure, especially when we are scrutinized by many people.

With that being said, a good performer makes the audience feel as though they are a part of something special, and recognize the needs the audience came with when they perform. Those are the gems, and I love working with them.  I am not going to be a name dropper, but I worked with a very famous blues man over the years who was one of the dearest, kindest people I have known. One night, a number of people assembled outside his bus, appearing to be planted there until they could meet this legend. I apologetically told him I would get rid of them, and he responded, “Let them on the bus, five at a time.”

“Excuse me, sir?”, I asked. “We will be here for two hours.”

He smiled and said, “Those people are why I am here. They came to feel special, and I want to make sure that happens.” He proceeded to meet everyone, ask their name and where they were from, give them a signed photo, and thanked them for coming. The thrill appeared at first to be for them, but I soon realized it was for him, as well. Everyone getting what they need is the best end to a transaction.

The vendors, caterers, security, and others involved in the production have those needs, as well, and the producer who understands this will go far. One of my mentors, Christopher, ran Red Rocks for the City of Denver for years. He is a kind, but assertive Texas boy who had a knack for making everyone involved in the production feel as though the show would not have happened without them. He gave them what they needed, and they would take a bullet for him.

Why am I telling you this? Reminiscing is a joy, but the point of this story is if you treat your interactions with client, guests, and customers with this in mind, you will give them what they need, every time you see them.   

Empathic customer service and Rock and Roll can save the world. Turn both of them up to “11”.

582 Replies to “What A Rock and Roll Concert Teaches Us about Dealing With Humans”

  1. Нужна курсовая? написать курсовую Подготовка работ по заданию, методическим указаниям и теме преподавателя. Сроки, правки и сопровождение до сдачи включены.

  2. Авиабилеты по низким ценам https://tutvot.com посуточная аренда квартир, вакансии без опыта работы и займы онлайн. Актуальные предложения, простой поиск и удобный выбор решений для путешествий, работы и финансов.

  3. ДВС и КПП https://vavtomotor.ru автозапчасти для автомобилей с гарантией и проверенным состоянием. В наличии двигатели и коробки передач для популярных марок, подбор по VIN, быстрая доставка и выгодные цены.

  4. Лучшее казино https://download-vavada.ru слоты, настольные игры и live-казино онлайн. Простая навигация, стабильная работа платформы и доступ к играм в любое время без установки дополнительных программ.

  5. Фриспины бесплатно https://casino-bonuses.ru бесплатные вращения в онлайн-казино без пополнения счета. Актуальные предложения, условия получения и список казино с бонусами для новых игроков.

  6. Сайт о фермерстве https://webferma.com и садоводстве: посадка, удобрения, защита растений, теплицы и разведение животных. Полезные инструкции и современные агротехнологии.

  7. Справочный IT-портал https://help-wifi.ru программирование, администрирование, кибербезопасность, сети и облачные технологии. Инструкции, гайды, решения типовых ошибок и ответы на вопросы специалистов.

  8. intriguing publications Reislin Officiall and new materials appear regularly, creating a truly immersive experience. Personal moments, striking provocations, and unexpected materials are featured. Stay tuned for new publications.

  9. For those seeking an exceptional online gaming experience, us.com](https://maxispin.us.com/) stands out as a premier destination. At Maxispin Casino, players can enjoy a vast array of pokies, table games, and other thrilling options, all accessible in both demo and real-money modes. The casino offers attractive bonuses, including free spins and a generous welcome offer, along with cashback promotions and engaging tournaments. To ensure a seamless experience, Maxispin provides various payment methods, efficient withdrawal processes, and reliable customer support through live chat. Security is a top priority, with robust safety measures and a strong focus on responsible gambling tools. Players can easily navigate the site, with detailed guides on account creation, verification, and payment methods. Whether you’re interested in high RTP slots, hold and win pokies, or the latest slot releases, Maxispin Casino delivers a user-friendly and secure platform. Explore their terms and conditions, read reviews, and discover why many consider Maxispin a legitimate and trustworthy choice in Australia.
    The platform provides state-of-the-art tools to create unique and captivating text content.

    **Features of MaxiSpin.us.com**
    Additionally, the platform offers a robust spin-text generator, allowing users to create unique versions of their content with ease.

    **Benefits of Using MaxiSpin.us.com**
    This conservation of time and resources allows businesses to concentrate on other vital areas of their operations.

  10. Pinco Casino открывает мир азартных развлечений с удобной платформой.
    Pinco Casino
    Casino Pinco предлагает честную игру и прозрачные правила.

  11. Официальный сайт покерок: регистрация, вход, бонусы и игра в онлайн покер. Обзор возможностей, турниров, кеш-столов и мобильного приложения. Узнайте, как начать играть и выводить деньги на проверенной платформе.

  12. Эта статья для ознакомления предлагает читателям общее представление об актуальной теме. Мы стремимся представить ключевые факты и идеи, которые помогут читателям получить представление о предмете и решить, стоит ли углубляться в изучение.
    Узнать больше – https://vivod-iz-zapoya-2.ru/

  13. Процесс лечения начинается с консультации врача, который оценивает состояние пациента, его анамнез и определяет, какие процедуры и препараты нужно использовать. В большинстве случаев капельница включает в себя регидратацию, витамины группы B, антиеметики, препараты для улучшения работы печени и почек. Важно, что капельница не только помогает организму вывести токсины, но и восстанавливает нормальную работу всех систем организма, обеспечивая быстрое улучшение самочувствия.
    Детальнее – капельница от похмелья анонимно в самаре

  14. Developing a Reddit community strategy for vertical-specific promotion requires understanding which communities align with your product and how to position your presence authentically. Redditors have sophisticated detector mechanisms for inauthentic marketing, and communities with high-value audiences actively police against spam and low-effort promotion. The resource provides a framework for mapping your vertical—whether e-commerce, fintech, gaming, or B2B—to relevant subreddits where your target customer is actively discussing pain points and solutions. You’ll discover how to use Reddit’s advanced search, identify rising communities before they become saturated, and recognize which subreddits welcome affiliate posts, product announcements, and case studies versus those that strictly prohibit commercial content.

  15. Процедура вывода из запоя на дому включает несколько ключевых этапов, которые обеспечивают максимально быстрое и безопасное восстановление пациента. Эти этапы тщательно контролируются врачом, что минимизирует риски и помогает достичь наилучших результатов.
    Подробнее можно узнать тут – vyvod-iz-zapoya-na-domu-ekaterinburg-20.ru/

  16. Терапевтический процесс в стационаре строится по принципу последовательного выполнения клинических задач: диагностика, стабилизация, медикаментозная поддержка и подготовка к амбулаторному этапу. При поступлении врач проводит детальный осмотр, собирает анамнез, оценивает неврологический статус и при необходимости назначает лабораторные исследования. На основе полученных данных формируется индивидуальный протокол, учитывающий возраст, длительность интоксикации, наличие сопутствующих патологий и переносимость лекарственных компонентов. Мы применяем только сертифицированные препараты, зарегистрированные в РФ, и строго соблюдаем клинические рекомендации, исключая псевдонаучные методики. Стандарты оказания медицинской помощи фиксируются во внутренних регламентах и регулярно проверяются независимыми аудиторами.
    Разобраться лучше – https://vyvod-iz-zapoya-v-staczionare-sankt-peterburg-16.ru/

  17. Se stai esplorando nuove alternative di casino online in Italia https://alfcasinowin.it con contenuti ordinati e accesso rapido alle sezioni principali puo risultare utile se cerchi una navigazione semplice e diretta se vuoi confrontare diverse alternative disponibili per includere sezioni facili da consultare, funzionamento lineare, presentazione solida, navigazione moderna, esperienza stabile, accesso intuitivo e buona organizzazione.

  18. Такой подход позволяет начать лечение без задержек и снизить риски, связанные с транспортировкой пациента. При этом помощь может предоставляться анонимно, что важно для многих пациентов.
    Узнать больше – https://vyvod-iz-zapoya-na-domu-sankt-peterburg-9.ru

  19. Капельница от похмелья с медицинским контролем представляет собой комплексную терапию, которая включает в себя различные препараты, направленные на быстрое восстановление организма. Каждый элемент процедуры подобран с учётом состояния пациента, что позволяет обеспечить максимальную эффективность лечения и минимизировать возможные риски.
    Разобраться лучше – капельница от похмелья цена в нижнем новгороде

  20. Наркологическая помощь на дому помогает избежать стресса, связанного с поездкой в клинику. Особенно это важно в случаях, когда пациент находится в состоянии тяжёлой интоксикации или переживает абстинентный синдром, который можно только усугубить дополнительной нагрузкой. Врач приедет в кратчайшие сроки, обеспечивая необходимое лечение в первые часы после ухудшения состояния. Также важно, что при выезде специалист гарантирует полную анонимность, что особенно важно для многих людей, которые боятся открыто признаться в своей проблеме. Профессиональная наркологическая помощь на дому позволяет избежать срыва и начать процесс восстановления без стресса.
    Получить дополнительную информацию – нарколог на дом цена воронеж

  21. Клиника «Клиника Плюс» предлагает комплексную наркологическую помощь в Воронеже, включая выезд нарколога на дом, медикаментозную терапию для вывода из запоя и реабилитацию. Мы понимаем, как важно для пациентов и их близких получить поддержку именно в тот момент, когда она нужна.
    Узнать больше – скорая наркологическая помощь в воронеже

  22. Откладывание помощи создает иллюзию управления ситуацией, тогда как нейробиологические процессы продолжают развиваться в неблагоприятном направлении. Регулярная интоксикация перестраивает дофаминовую и ГАМК-ергическую системы, снижает естественную выработку нейромедиаторов и формирует условные рефлексы, связывающие употребление с любым стрессовым триггером. При развитии абстинентного синдрома появляются характерные признаки: выраженная слабость, тошнота, ломки, нарушения сна, тахикардия. В результате каждый последующий кризис переносится тяжелее, требует более длительной стабилизации и несет повышенные риски для печени, сердца и центральной нервной системы. Кроме того, затягивание снижает мотивацию пациента к лечению, так как период «ремиссии» между срывами создает ложное ощущение восстановления. Профессиональная наркология работает с этой динамикой, предлагая помощь на том этапе, когда вмешательство еще эффективно и не требует реанимационных мер.
    Подробнее можно узнать тут – наркологическая помощь анонимно

  23. Основной задачей капельницы от запоя является быстрое устранение симптомов интоксикации, связанных с длительным употреблением алкоголя. Введение в вену специальных растворов помогает не только вывести алкогольные токсины, но и восстановить нормальное функционирование внутренних органов, пострадавших от воздействия алкоголя. Подбор состава капельницы всегда индивидуален и зависит от состояния пациента, а также может включать дополнительные методы лечения, такие как кодирование от алкоголизма.
    Углубиться в тему – kapelnica-ot-zapoya-nizhnij-novgorod-5.ru/

  24. Капельница от похмелья в Самаре используется для устранения симптомов алкогольной интоксикации, которые могут включать головную боль, тошноту, слабость, рвоту и обезвоживание. Это достигается за счет введения специальных растворов, которые помогают организму восстановиться и очиститься от токсинов.
    Получить дополнительную информацию – капельница от похмелья

  25. За выездом врача обращаются в тех случаях, когда человеку тяжело добраться до клиники, он ослаблен после нескольких дней употребления спиртного или родственникам важно быстрее получить медицинскую консультацию на месте. После осмотра определяют, допустим ли домашний формат, требуется ли капельница, достаточно ли наблюдения на дому или нужен другой объем помощи. Если эпизоды повторяются, в дальнейшем могут обсуждаться лечение алкоголизма, кодирование, участие психолога, реабилитация и более широкая программа помощи при зависимости. Уже на этапе первичного обращения нередко уточняют, как вызвать специалиста, какие услуги доступны на дому и в каких случаях вывод из запоя рассматривают не дома, а в стационаре.
    Выяснить больше – нарколог на дом анонимно в екатеринбурге

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *